Frågor & Svar

Priser och bestälning 

Hur beställer jag?

Det smidigaste sättet att beställa profilprodukter från oss är via mail eller telefon, så skicka iväg ett mail till order@profilsson.se eller ring på 08-559 224 00

Självklart går det också att beställa direkt från hemsidan, då följer ni instruktionerna nedan.

Ni får alltid en offert och ett korrektur att godkänna innan er order är bindande.

1.
Välj ut vilken eller vilka produkter ni vill beställa.

2.
Klicka in på produkten för mer information, såsom färg, pris, storlek, med mera. Har du frågor om någon produkt så kan du använda dig utav offert-formuläret vid sidan av produkten.
Där skriver du enkelt ner din fråga och skickar iväg till oss.
Eller kontakta oss via mail order@profilsson.se eller telefon 08-559 224 00

3.
Välj färg, antal, tryckmetod, storlek med mera och gå till kassan. Titta igenom er beställning. Har ni beställt produkt/er med tryck, var vänlig bifoga er logotyp i en PDF eller en vektoriserad EPS fil (OBS vi kan hjälpa er med detta). Fyll sedan i era uppgifter och klicka på "skicka order".
OBS finns det ej möjlighet att välja färg, tryckmetod eller annat tillval på er produkt, vänligen skriv detta i övriga kommentarer, eller skicka det till oss via mail.

Vill ni hellre beställa över mail eller telefon så går det utmärkt.
Maila din order till order@profilsson.se eller ring på 08-559 224 00

Efter att vi mottagit din order skickar vi en orderbekräftelse, normalt inom en arbetsdag (håll koll på er skräppost).
Har ni beställt produkter med tryck så återkommer vi med ett korrektur. Först när korrekturet är godkänt är ordern bindande.

4.
Era produkter kommer att levereras efter avisering från oss.

5.
Betalning sker mot faktura om kreditprövning är godkänd. Betalningstiden är 30 dagar och betalas till Fortnox Finans som skickar ut våra fakturor. Om kreditprövning ej är godkänd sker förskottsbetalning.

Tillkommer moms på priserna?

Ja, 25% moms tillkommer på alla priser.

Är fraktkostnaden inkluderad i priserna?

Nej, fraktkostnaden är inte inkluderad i priserna.

Erbjuder ni kredit?

Vi genomför alltid en kreditkontroll på alla nya kunder. Vi gör ingen egen bedömning av företaget utan följer den rekommendation vi får från kreditupplysningsföretaget. Är företaget kreditvärdigt sker betalning mot faktura inom 10 dagar efter leverans. Beviljas inte kredit måste betalning ske innan produktion påbörjas.

Kan man betala med kreditkort?

Nej, vi accepterar endast betalningar till vårt bankkonto.

Kan privatpersoner handla från Profilsson?

Vi säljer till privatpersoner endast för beställningar på 1000 SEK (exklusive moms och fraktkostnad) eller mer.

Kan UF-företag handla från Profilsson?

Ja, UF-företag kan handla hos Profilsson. Betalning sker alltid i förskott innan produktion påbörjas vid köp från oss. Observera att 25 % moms alltid tillkommer på våra priser. Vi erbjuder inga rabatter eller sponsring till UF-företag.

Erbjuder Profilsson rabatter till återförsäljare?

Vi erbjuder rabatter till återförsäljare för beställningar på minst 20 000 SEK (exklusive moms och fraktkostnad).

Säljer ni till andra länder?

Ja, vi säljer till EU- och EES-länder. Betalning måste ske innan produktionen startar.

Leverans 

Hur lång är leveranstiden?

Standard leveranstid anges för varje produkt och ligger normalt runt 3?4 veckor. Leveranstiden räknas från orderbekräftelse. Informera oss gärna om eventuella deadlines innan beställning.

Hur skickas mina produkter?

Produkter skickas som företagspaket till din angivna adress. Vi skickar med flera olika fraktbolag och delar alltid spårningskoden så att du kan följa leveransen. För att ta reda på vilket bolag din försändelse skickas med, kontakta din säljare.

Erbjuder ni expressleverans?

SVAR: Ja, vi kan leverera extra snabbt mot en extra avgift.

Kan ni leverera varor till utlandet?

Ja, men fraktkostnaden blir normalt högre vid leverans utomlands, och leveranstiden förlängs med några dagar. Leverans utanför EU kan medföra tullavgifter för mottagaren. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av förseningar i tullhanteringen.

Erbjuder ni returrätt?

Samtliga varor produceras specifikt för kunds räkning vilket innebär att ordern alltid är bindande. Säljaren erbjuder ingen returrätt. Fel, som märkts eller borde ha märkts när varan mottogs av kunden eller av denna anvisade mottagare, skall reklameras inom fem dagar.

Logotyp och färger

I vilket filformat önskar ni logotyp?

Vi behöver din logotyp eller andra bilder i vektoriserat grafikfilformat. Vanliga filformat är EPS, SVG, AI och PDF. Vi föredrar EPS-format mest, men för att avgöra, skicka oss filen du har.Eftersom vissa filformat kräver professionella programvaror kan det hända att du inte kan öppna dem på din dator. I så fall, skicka bara filen till oss så hjälper vi dig med det.

Vad är ett vektoriserat filformat?

Ett vektoriserat filformat avser en typ av grafikfil som använder matematiska ekvationer för att skapa former, linjer och kurvor istället för pixlar (vilka används i rasterformat som JPEG eller PNG). Vektorgrafik kan skalas oändligt utan att förlora kvalitet, vilket gör dem idealiska för logotyper, ikoner, illustrationer och allt designarbete som behöver storleksändras ofta eller visas i olika storlekar.

Jag saknar en EPS-fil. Kan ni konvertera min logotyp till EPS-format?

Ja, vi kan kostnadsfritt konvertera din logotyp till EPS-format när du bestämmer dig för att beställa från oss. Det är viktigt att förstå att den kan skilja sig något från originalet du har. Hur som helst, kommer du alltid att få ett korrektur som visar trycket på slutprodukten innan vi startar produktionsprocessen.

Kan jag själv konvertera min logotyp till EPS-format?

Det räcker inte att öppna en bildfil (t.ex. jpg, png) och spara den i EPS-format. Den måste ritas om manuellt med ett professionellt verktyg som Adobe Illustrator.

Hur kontrollerar jag att filen har rätt format?

För att kontrollera om filen är i rätt format används ett speciellt program som Adobe Illustrator, och även du kan inte öppna filformat som EPS utan det. Om du inte har ett sådant program kan du bara skicka filen till oss så kontrollerar vi den.

Jag har min logotyp i PDF, JPG, TIFF, PSD eller annat format. Fungerar det inte för tryck?

Vi föredrar logotypen i vektoriserat EPS-format. Logotyper i PDF, TIF, PSD eller JPG-format kan fungera om de är i hög upplösning. Då kan logotypen konverteras till EPS-format.

Vad innebär CMYK/fyrfärgstryck?

CMYK är en färgmodell som används vid färgutskrifter, och står för: Cyan, Magenta, Gul, Svart. Det är standardfärgmodellen som används vid professionell tryckning, till exempel för tidskrifter, broschyrer och affischer. Genom att variera mängden av dessa fyra tryckfärger kan ett brett spektrum av färger reproduceras på tryckta material.

Vad innebär PMS/Pantonefärg?

"PMS/Pantonefärg ett sätt att säkerställa färgkonsistens i tryckta material. PMS-färger används ofta för tryckfärger som inte kan återskapas exakt med CMYK-processen. Det är särskilt användbart för logotyper och varumärkesfärger där exakt färgmatchning är avgörande. PMS-systemet inkluderar också specialfärger som metallic- och fluorescerande färger, vilka inte kan återskapas med CMYK. När vår kund anger ett specifikt PMS-nummer vet vi exakt vilken färg som ska användas, vilket minimerar risken för färgavvikelser.

Skickar ni ett korrektur som visar hur trycket kommer att se ut?

Innan produktionen påbörjas får du alltid ett digitalt korrektur som visar hur trycket kommer att se ut på dina produkter. Fysiska provtryck med logotyptryck görs normalt inte innan produktion. Önskar du ett fysiskt provtryck måste du meddela detta vid beställningen. Observera att detta medför extra kostnad och längre leveranstid.

Vad menas med schablonkostnad/startkostnad?

För att trycka er logotyp eller ert budskap på produkterna behöver tryckeriet först framställa en tryckplåt eller schablon. Varje tryckfärg kräver en egen plåt/schablon. Kostnaden för schablonen är en engångskostnad, då dessa kan återanvändas vid senare beställningar av samma produkt. Normalt sett är en schablon specifik för en viss produkt och kan inte användas för flera olika. För andra märkningsmetoder tillkommer en startkostnad, oberoende av antalet tryckfärger, som debiteras per design/motiv.

Märkningsmetoder

Vilka märkningsmetoder använder ni?

Vi erbjuder märkningsmetoder för vårt breda sortiment av produkter som är tillverkade av textil, hårdplast, metall, glas, papper och så vidare. Dagens tekniker som transfertryck, gravyr, DTG, tampongtryck möjliggör märkning på nästan alla typer av material.

Hur mycket kostar trycket?

Kostnaden för märkning varierar beroende på tryckmetod, tryckupplaga, storlek, antal färger och produktmaterialet som ska tryckas. Enhetspriser varierar även med ordermängden. Ju större order, desto lägre blir enhetspriset. Priserna på vår webbplats är inte alltid aktuella.
Lägg till önskad logomärkning med produkten i varukorgen, så återkommer vi med en offert på alternativa metoder och priser så snart som möjligt.

Vilken är den bästa tryckmetoden för t-shirts?

T-shirts och profilkläder kan ha olika typer av profilering, tryck eller brodyr är det man vanligtvis väljer mellan men sedan så finns det olika typer av båda dessa varianter:
- Screentryck
- Transfertryck (värmetransfer)
- DTG (Direkt To Garment) tryck
- Vinyl (folie) tryck
- Sublimering (infärgning av polyester textil)
- Brodyr (stygn direkt på plagg)
- Tyglappar (brodyr lappar/patches)

Vilken är den bästa tryckmetoden för pennor?

Tampotryck - Tampotryck är mest populära trycktekniken när det kommer till pennor med tryck.
Digitaltryck - Det mest effektiva sättet att märka logotyper som innehåller gradienter eller omkastningar. Kvaliteten på bilderna kommer att vara mycket bra.
Gravyr ger ett elegant och lyxigt utseende och kan användas på metaller och trä.

Hur lång tid tar det att trycka produkter?

Normal leveranstid anges för varje produkt och ligger vanligtvis runt 3?4 veckor. Observera att leveranstiden räknas från orderbekräftelse. Meddela gärna önskad leveranstid innan beställning.